Apklausa dėl klientų aptarnavimo Plungės rajono savivaldybės administracijoje, 2023 m.

1. Iš kur dažniausiai sužinote savivaldybės naujienas, kur randate aktualią informaciją apie savivaldybės veiklą?

1. Ar Jums užtenka informacijos apie asmenų aptarnavimą Savivaldybės administracijoje (seniūnijoje)? ^*

2. Ar lengvai radote reikalingą informaciją, ar ji pateikta tiksliai ir aiškiai?^*

3. Kiek apytiksliai laiko Jums užtrunka rasti informaciją ir išsiaiškinti reikalingos paslaugos suteikimo sąlygas?^*

4. Ar šiais metais Jūs kreipėtės į Savivaldybės administraciją?^*

5. Kokiu būdu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)

6. Plungės rajono savivaldybės administracines paslaugas (duomenis, informaciją ir kt.) galima užsisakyti/gauti ir elektroniniu būdu per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt. Įvardinkite priežastis, dėl kurių nesinaudojate galimybe užsisakyti elektronines paslaugas?

7. Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)

8. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam/iai reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš Savivaldybės skyrių, seniūnijų, Savivaldybei pavaldžių įstaigų?

9. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam/iai reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš valstybės institucijų ir įstaigų?

10. Ar Jums teko ilgai laukti priėmimo pas Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistus?

11. Ar Jūs buvote atidžiai ir pagarbiai išklausyti Jus aptarnavusių Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistų?

12. Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?

13. Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?

Question

14. Jūsų amžius?^*

15. Į Plungės rajono savivaldybę kreipiausi:

16. Pasiūlykite, kaip gerinti Plungės rajono savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) darbą

Question