Plungės rajono savivaldybė


Biudžetinė įstaiga. Vytauto g. 12, LT-90123, Plungė Tel. (8 448) 73 166. Faks. (8 448) 71 608. El. p. savivaldybe@plunge.lt Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre. Įmonės kodas 188714469

Versija neįgaliesiems

Aktuali informacija

POSĖDŽIŲ
TRANSLIACIJA

POSĖDŽIAI

KORUPCIJOS PREVENCIJA

ATSILIEPIMAI

KLAUSIMAI - ATSAKYMAI

PASITIKĖJIMO
TELEFONAS

Renginių kalendorius

Rugsėjis

2020

Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa (2020 m.)

Plungės rajono savivaldybė, siekdama tobulinti interesantų aptarnavimą, išsiaiškinti gyventojų poreikius bei juos tenkinti, atlieka anoniminę apklausą.

Prašome Jūsų atsakyti į pateiktus klausimus. Labai vertiname Jūsų nuomonę ir iš anksto dėkojame.

Būtina atsakyti į 1 - 4 ir 14 klausimus, priešingu atveju Jūsų duomenys nebus išsaugoti.

Anketą pildyti leidžiama tik vieną kartą iš vieno IP adreso.

Apklausa bus vykdoma iki š. m. gruodžio 31 dienos (imtinai).

_______________________________________________________

1.*

Ar Jums užtenka informacijos apie asmenų aptarnavimą Savivaldybės administracijoje (seniūnijoje)?

	Taip
	Iš dalies
	Ne, trūksta informacijos apie

2.*

Ar lengvai radote reikalingą informaciją, ar ji pateikta tiksliai ir aiškiai?

	Taip
	Iš dalies
	Ne

3.*

Kiek apytiksliai laiko Jums užtrunka rasti informaciją ir išsiaiškinti reikalingos paslaugos suteikimo sąlygas?

	Iki 10 min.
	Nuo 15 iki 30 min.
	Ilgiau nei 30 min.

4.*

Kaip dažnai Jūs kreipiatės į Savivaldybės administraciją?

	Kreipiausi vieną kartą
	Kreipiausi keletą kartų
	Esu dažnas lankytojas
	Niekada nesikreipiau (jei pažymėjote šį variantą, pereikite prie 6, o po to prie 14 klausimo)

Kokiu būdu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)

	Telefonu
	Paštu
	Elektroniniu paštu
	Atvykote į įstaigą
	Per socialinius tinklus
	Per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt (jei pažymėjote šį variantą, pereikite prie 7 klausimo)

Plungės rajono savivaldybės administracines paslaugas (duomenis, informaciją ir kt.) galima užsisakyti ir gauti elektroniniu būdu per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt. Įvardinkite priežastis, dėl kurių nesinaudojate galimybe užsisakyti elektronines paslaugas?

	Neturiu galimybės naudotis internetiniu ryšiu
	Per daug sudėtinga sistema
	Nežinojau apie tokią galimybę
	Trūksta informacijos apie elektroninių paslaugų užsakymą
	Labiau patinka tiesioginis bendravimas su specialistais
	Neturiu nuomonės

Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)

	Dėl priėmimo pas vadovus
	Dėl teisinės pagalbos
	Dėl viešosios tvarkos pažeidimų
	Dėl pranešimo apie planuojamus statybos / remonto darbus
	Dėl žemės ar turto nuomos mokesčio
	Dėl privatizavimo ir turto nuomos
	Dėl archyvinių dokumentų tvarkymo
	Dėl detaliųjų planų
	Dėl žemės sklypo pagrindinės naudojimo paskirties ar būdo pakeitimo
	Dėl adreso suteikimo
	Dėl statybos leidimo
	Dėl vietinės rinkliavos
	Dėl gatvių priežiūros ir tvarkymo
	Dėl kapinių priežiūros ir tvarkymo
	Dėl atliekų tvarkymo
	Dėl želdinių tvarkymo
	Dėl gyvenamosios vietos deklaravimo
	Dėl socialinio būsto
	Dėl paramos būstui įsigyti
	Dėl socialinės pašalpos, paramos
	Dėl švietimo įstaigų veiklos
	Dėl priėmimo į švietimo įstaigas
	Civilinės metrikacijos klausimais
	Dėl leidimų / licencijų
	Kita

Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam(-iai) reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš Savivaldybės skyrių, seniūnijų, Savivaldybei pavaldžių įstaigų?

	Taip
	Ne
	Jeigu atsakėte „Taip“, įvardinkite kokių

Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam(-iai) reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš valstybės institucijų ir įstaigų?

	Ne
	Taip
	Jeigu atsakėte „Taip“, įvardinkite kokių

10.

Ar Jums teko ilgai laukti priėmimo pas Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistus?

	Taip
	Ne
	Kita

11.

Ar Jūs buvote atidžiai ir pagarbiai išklausyti Jus aptarnavusių Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistų?

	Taip
	Ne
	Kita

12.

Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?

	Taip
	Ne
	Iš dalies
	Kita

13.

Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?

	Per 1-5 darbo dienas
	Per 5-10 darbo dienų
	Per 10-15 darbo dienų
	Per 15-20 darbo dienų
	Atsakymą gavau pavėluotai
	Atsakymo negavau

14.*

Koks Jūsų amžius?

	Iki 20 metų
	21-30 metų
	31-40 metų
	41-50 metų
	51-60 metų
	60 metų ir daugiau

15.

Pasiūlykite, kaip gerinti Plungės rajono savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) darbą

Į viršų

© Plungės rajono savivaldybė. Visos teisės saugomos. Vytauto g. 12, LT-90123 Plungė. Rašykite mums - savivaldybe@plunge.lt
Sprendimas:IDAMAS